【浙江】溪口景区2019春节人气创新高，优质服务“不打烊”！

 金猪贺岁迎新春，欢天喜地过大年。春节黄金周期间，溪口雪窦山风景区虽时雨时晴，但并没有阻挡住游客出行溪口的热情。景区以游客出游便利为宗旨，在文明服务、游客停车、景区安全和节日活动等要素方面，于节前就已做好充分准备。正月初二至初五，景区人气旺盛，客流一直处于高位运行状态。其中初二当天天气晴朗，暖意浓浓，游客接待量暴增，达到13.88万人次，同比增长6.15%。

春节黄金周是全年旅游市场响应度的“试金石”。从宏观上说，今年溪口景区春节市场火爆，得力于过去一年溪口旅游开发股份有限公司多项前瞻性、开拓性的项目举措。新的一年，溪口景区将以产品内涵的优化丰富、品牌影响力的深度打造和服务品质的继续提升为重点，不断提高市场规模及数量，重塑溪口旅游新辉煌，助推奉化区和溪口旅游业做大做强。

严格保障游客安全

春节期间，溪口旅游开发股份有限公司，以“安全、秩序、质量、效益”四统一为工作总目标，节前开展景区安全生产大检查，制订“春节”黄金周突发事件应急预案。

在景区内重点危险地段增设安全绳拦，安排景区工作人员进行管理，及时劝阻游客的不安全行为，落实应急救护人员，完善游客接待和安全等工作。长假高峰期，溪口旅游开发股份有限公司与宁波溪口雪窦山名山建设管委会、交警等行政执法部门共同奋斗在一线。各单位部门保持上下联同，强化信息交流，多次有效协调，确保游客安全有序的游玩。

全面提升旅游服务

为给游客提供一个温馨、舒适的“春节出游”环境，溪口景区的工作人员们放弃了与家人团聚的机会，坚守岗位。在游客收获着旅游带来的喜悦与笑脸的同时，是他们在背后默默付出。全体工作人员用微笑，用热忱的态度服务广大游客，热情提供旅游资讯服务，全力做好客流引导、秩序维护、旅游咨询等文明服务工作。

“请注意台阶，扶好老人。”“请把烟头熄灭后扔进垃圾桶里，谢谢您支持文明旅游。”溪口景区各景点工作人员以及志愿者们通过温馨提示，引导游客文明出行，大大提高了游客游玩舒适感，使广大游客度过一个安全、舒适、有序的春节黄金周。在正月初一至初五期间，游客及工作人员共拾到智能手机3部、车钥匙1把。通过各部门的信息共通，很快便找到了失主，受到了失主们的一致赞扬和高度好评。

不断丰富游客体验

大年初一，雪窦山景区就迎来了大量香客，在辞旧迎新之际登山祈福。袅袅香火，凝聚着大家最朴素的心愿。

正月初二，雪窦山游人中心一大早就迎来大批游客，人们扶老携幼，在涌动的人潮中，有序的沿着设置的铁栏和临时警戒线排队检票，有效的避免了拥堵现象的发生。“雪窦山穿越之旅”人气火爆，幸福快车和观光索道吸引了大批的游客前来体验，虽排队人多，但秩序井然。白天看秀美山水，晚上看璀璨灯光。游客们在蒋氏故居别具一格的光与影之中，感受到了“民国风情”的另一番神秘之美。

一键步入刷脸时代

假日高峰期间，网上多渠道订票成为溪口游客的首选购票方式，这大大的缓解了景区售检票的压力。

值得一提的是，溪口景区运用人脸识别技术，所有游客、票型都能“刷脸”入园，真正做到入园流程上的快捷、方便。人群中，一对刚“刷脸”入园的李氏夫妇开心的说“我们是在网上买了票，网上还能直接录入人脸，在检票口一站，马上刷脸入园了，真是太方便了。”在排队人数较多的情况下，许多游客通过工作人员的帮助成功在网上进行购票并录入人脸，不仅缩短了排队时长，还让游客切实感受到了的高效、便捷、惠民的服务体验。