中国网：蜗牛做景区是认真的

　　从自然资源到人文资源，中国景区不缺“料”，但是如何深度挖掘文化本质，把这些“料”加工成丰富、立体的旅游产品，让景区特质得以完全展现，充分释放优质资源价值的同时，能够让游客用最轻松的心态完整地体验中国的大好河山。心怀“历史使命”，认真做旅游的蜗牛（北京）景区管理有限公司（以下简称“蜗牛”）在此当口下诞生了。

　　怎么走上景区管理这条路？

　　对于公司取名叫“蜗牛”，不少人好奇询问由来。蜗牛（北京）景区管理有限公司创始人徐挺告诉记者，首先，蜗牛这个名字好记；其次，蜗牛本身就代表生态环保，是一种生活方式，蜗牛像是位“背包客”，形象很像旅行家。曾经有人说：“世界上能登上金字塔尖的生物只有两种：一种是鹰，一种是蜗牛。”它自知资质平庸，但坚持一步一脚印，永不放弃，这也是蜗牛公司想要传达的精神。

　　万事开头难。和大多数创业公司一样，蜗牛的出现并没有引起过多的关注。让传统的旅游景区打破固有思维，接受新公司的管理，这无疑是一种“革命”。从最初的不被认可，到开始接管景区，再到后来逐渐得到市场认可，获得地方政府的支持，蜗牛一步一步，过程虽然艰辛，但一直在砥砺前行。

　　据徐挺介绍，蜗牛最初的核心是想帮助景区实现优质管理，从景区A级创建工程建设、管理体系，到后期开始运营全产业链的服务体系，蜗牛开始以细节打造景区，以情留住游客为目标，基于市场需求的情怀理念，逐步形成了蜗牛初期的“景区标准化创建”业务。

　　成熟的团队，独特的理论，工匠的意念，让蜗牛在市场有了立足之本，跟随我国供给侧改革的推进，蜗牛也从一批以景区管理为核心的创业公司中脱颖而出。

　　“中国旅游业起步晚发展迅速，经过二十年的体制管理，随着游客井喷式增长，景区发展进入瓶颈期，都想找到一条可持续发展的道路。”徐挺表示。就这样，为景区创A级景区实行“标准化创建”服务体系，帮助景区打造旅游产品、提升服务、运营管理、打造景观、提升服务设施……蜗牛逐渐摸索出了适合自己的发展路径。据悉，截止目前，蜗牛已经为170家景区做了相关服务。

　　细节雕琢理念 情怀架构品质

　　“中国景区缺少一些‘自然味道’，缺少通向自然的桥梁。” 徐挺表示，很多景区太过强调符号、城市化，按照城市景观的硬性标准打造一个景区，使得景区缺乏文化内涵、互动性和体验性。

　　蜗牛创意工场由此诞生，通过帮助景区改善景观、服务设施、藉于游客游览习惯在整个行为过程中接触的空间、环境、文化体验。让“与自然协作，体现人文关怀”的理念融入景区的提升和设计当中。

　　盛泽湖休闲度假区在蜗牛介入管理前曾只是居民休闲的城市公园，而现在被打造成为婚礼主题公园、“穿着婚纱旅行”的浪漫基地。如今，该度假区不仅涵盖整个游客群体，还在原基础上释放空间最大能量，让游客在精钢混凝土中间，能有一片浪漫、温馨、自由的空间。

　　为什么要把盛泽湖休闲度假区定位为“婚恋主题”呢？徐挺告诉记者：“国内公园大都停留在看的阶段，止步于赏，其中不乏粗制滥造，极个别好的景区，也是属于富人的专利，局限性很大。我们想推出一个中国婚爱的主题园面向大众，让每个想走入或已经走人婚姻的人能享受一份独有的浪漫记忆，让小爱变成大爱。”

　　在整个采访过程中，徐挺不停地强调：“我们希望蜗牛的每一位同事，在工作时都具有 ‘工匠精神’。”据记者了解，蜗牛创意工场的员工虽然年龄不大，多以85后、90后为主，但无论是他们所制作的产品、还是对待客户细致的程度，都反映了“工匠”的专注、细致。据介绍，创新工场生产的景区设施设备，都是以儿童为基础来打造，每一块木头和钢结合的地方都没有用螺丝，而是锁住的，非常安全。

　　徐挺表示：“现在做景区咨询的公司非常多，包括规划设计类的公司，但我们想表达的是，蜗牛做的每一个项目都是根据项目本身去创新，在景区原有的基础上去做提升。还是常说的那句话，做景区，蜗牛是认真的。”（伍策 子夜）